2023年6月，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)正式發(fā)布“生活服務(wù)業(yè)連鎖TOP100榜單”，該榜單由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)首次聯(lián)合美團(tuán)大眾、阿里本地生活、抖音生活服務(wù)等多方平臺(tái)共同統(tǒng)計(jì)調(diào)查發(fā)布。
該榜單涉及酒店住宿、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、寵物房屋、美容美體、兒童娛樂(lè)與教培等近20個(gè)生活服務(wù)細(xì)分行業(yè)，涵蓋人民生活的方方面面。從銷(xiāo)售規(guī)模、門(mén)店總數(shù)、經(jīng)營(yíng)健康、品牌影響力等多個(gè)維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公示并最終評(píng)出。
視立美視光科技集團(tuán)榮譽(yù)入榜，同時(shí)也是該榜單中唯一入圍的學(xué)生近視防控企業(yè)。
【資料圖】
與此同時(shí)，視立美創(chuàng)始人余俊毅先生受邀擔(dān)任中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)生活服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員。
行業(yè)發(fā)潛力巨大
據(jù)摩根大通研究報(bào)告預(yù)測(cè)，當(dāng)前我國(guó)服務(wù)型消費(fèi)在國(guó)民支出中占比約為46%，成為拉動(dòng)增長(zhǎng)的“半壁江山”，且在疫情結(jié)束后，仍保持積極向上的發(fā)展?jié)摿Γ鴮W(xué)生近視防控行業(yè)需求與消費(fèi)增量，更是其中的增長(zhǎng)黑馬。
在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)去年發(fā)布的《中國(guó)生活服務(wù)業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告(2022)》中也有數(shù)據(jù)顯示，近3年生活服務(wù)產(chǎn)品成交額年均增長(zhǎng)均超100%，洗衣、家政、家電服務(wù)增長(zhǎng)較快;消費(fèi)升級(jí)領(lǐng)域健康型服務(wù)產(chǎn)品增長(zhǎng)最高，中醫(yī)、家庭醫(yī)生、眼科服務(wù)成交額年均增長(zhǎng)超10倍。
機(jī)遇與問(wèn)題并存
相較于整個(gè)社會(huì)零售總額來(lái)看，大部分傳統(tǒng)生活服務(wù)行業(yè)仍處于混沌的起步階段，規(guī)范化和規(guī)模化程度亟待提升，面對(duì)孩子不斷攀升的近視度數(shù)，許多家長(zhǎng)往往被焦慮裹挾，盲目相信可以“治愈近視”“降低度數(shù)”的三無(wú)產(chǎn)品，花費(fèi)了大量金錢(qián)，沒(méi)有達(dá)到效果甚至還對(duì)孩子原本就不好的視力，造成了更多傷害。良性競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)發(fā)展，視立美創(chuàng)始人余俊毅先生所說(shuō)，“我們做的不是一個(gè)企業(yè)，不是某一款產(chǎn)品，而是整個(gè)行業(yè)，我們歡迎真正同頻的對(duì)手，因?yàn)槲覀儠?huì)相互促進(jìn)，并把這個(gè)行業(yè)做得越來(lái)越好，只要行業(yè)變好，一切都會(huì)好起來(lái)。”
視立美堅(jiān)持研發(fā)學(xué)生產(chǎn)品的要素是科學(xué)、安全、可靠，先基于大量的學(xué)術(shù)研究，然后結(jié)合臨床實(shí)驗(yàn)結(jié)果與實(shí)用內(nèi)測(cè)，才最終推出。如今年推出的視立美MEM健眼儀，以裸眼3D+瞳孔追蹤技術(shù)為核心，結(jié)合眼球多維運(yùn)動(dòng)理論等國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)理論進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn)，讓孩子在一臺(tái)設(shè)備上就可以無(wú)限看近無(wú)限看遠(yuǎn)，從而達(dá)到強(qiáng)化眼部肌肉，起到安全健眼的效果。正是因?yàn)檫@種美好的愿景與堅(jiān)持，才得以讓視立美始終保持在行業(yè)頭部位置。
(視立美MEM健眼儀)
二是連鎖規(guī)模普遍較小。規(guī)模較小只是表象，究其根本原因，其實(shí)是在于大部分企業(yè)積累不足，缺乏對(duì)投資人的敬畏之心。以視立美為例，歷經(jīng)17年沉淀，視立美大約經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一個(gè)階段是核心產(chǎn)品的打造，在這個(gè)階段，視立美創(chuàng)始人余俊毅通過(guò)走訪(fǎng)大量國(guó)內(nèi)外視光、眼科專(zhuān)家，查閱研究了大量近視防控相關(guān)理論，最終打造出了一副能延緩控制度數(shù)發(fā)展又能貼合學(xué)生用眼習(xí)慣的學(xué)生眼鏡;第二個(gè)階段是商業(yè)模式的打造，先是通過(guò)調(diào)研視光行業(yè)不同業(yè)態(tài)、廣大學(xué)生群體的需求點(diǎn)，最終形成了一套完整的商業(yè)模式，讓用戶(hù)花一副眼鏡的錢(qián)，便可以得到一整套健眼方案;其后又成立視立美公益基金會(huì)，并與北京國(guó)鼎中科醫(yī)學(xué)研究院聯(lián)合打造符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的校園視力篩查系統(tǒng)，打通了“公益捐贈(zèng)+愛(ài)眼大講堂+校園視力篩查”三位一體的獲客渠道。在做好了產(chǎn)品與模式之后，視立美才逐漸進(jìn)入第三階段，開(kāi)始在全國(guó)遍地開(kāi)花。而反觀很多連鎖企業(yè)，創(chuàng)立之初即鎖定了“快速收割”的路線(xiàn)，根基不足，這種經(jīng)營(yíng)之路短期內(nèi)可能會(huì)迎來(lái)小爆發(fā)，但當(dāng)達(dá)到一定規(guī)模之后，便會(huì)難以為繼，商業(yè)模式缺陷、管理漏洞、產(chǎn)品問(wèn)題接二連三暴露出來(lái)。
(余俊毅和技術(shù)人員交流)
行業(yè)的轉(zhuǎn)型契機(jī)
傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展其實(shí)帶有很大的不確定性，受社會(huì)因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響都比較大，而未來(lái)的生活服務(wù)業(yè)如何去發(fā)展，一直以來(lái)都是業(yè)內(nèi)關(guān)注的核心問(wèn)題。
從用戶(hù)角度來(lái)看，生活服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，由于技術(shù)發(fā)展的影響，出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性的變化，將更加偏重于定制化、居家化。視立美主打的APA青少年健眼方案即滿(mǎn)足了這一趨勢(shì)變化，學(xué)生到店后，先免費(fèi)進(jìn)行全面的OEP21步標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)光，然后視光師與視控師會(huì)根據(jù)孩子眼部的具體情況，給出科學(xué)的健眼方案，私人定制學(xué)生眼鏡、免費(fèi)制定視防訓(xùn)練方案以及可在居家場(chǎng)景進(jìn)行的一系列健眼產(chǎn)品。
(視立美APA青少年健眼方案)
從企業(yè)角度來(lái)看，連鎖品牌總部對(duì)于門(mén)店的扶持與管理，是決定一個(gè)品牌如何健康發(fā)展的核心。通過(guò)走訪(fǎng)加盟商，做大量的調(diào)研訪(fǎng)談，視立美創(chuàng)始人余俊毅發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者最怕遇到問(wèn)題不知道找誰(shuí)，所以，視立美除了給門(mén)店提供整店輸出的服務(wù)以外，還打造了一套“1+7”的陪跑式創(chuàng)業(yè)服務(wù)，投資人在經(jīng)營(yíng)中遇到任何疑問(wèn)，僅需1通電話(huà)，即有7大中心進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。這種高效的服務(wù)模式在近視防控乃至整個(gè)連鎖行業(yè)，都走在先列。
從趨勢(shì)來(lái)看，生活服務(wù)行業(yè)未來(lái)將更具有鮮明的專(zhuān)業(yè)化、數(shù)字化、平臺(tái)化等特征。所以，除了以標(biāo)準(zhǔn)化的陪跑式服務(wù)體系、校園視力篩查系統(tǒng)和基金會(huì)為門(mén)店賦能之外，視立美還持續(xù)探索更多轉(zhuǎn)型升級(jí)，如今年上線(xiàn)的視立美數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，就是幫助更多門(mén)店與加盟商在這大浪淘沙中，線(xiàn)上線(xiàn)下兩手都要硬，降低在不確定因素中的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能夠擁有一個(gè)更為強(qiáng)有力的抓手，去為更多近視的學(xué)生提供更加專(zhuān)業(yè)的近視防控服務(wù)。
結(jié)語(yǔ)
在過(guò)去17年的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，視立美在全國(guó)200多個(gè)縣市，開(kāi)設(shè)了600多家店面，累計(jì)服務(wù)會(huì)員過(guò)千萬(wàn)。
視立美企業(yè)文化中有一句話(huà)：“擁抱變化，久久共贏”，這并不是一句空話(huà)，而是視立美創(chuàng)始人余俊毅銘刻在心并帶領(lǐng)2000余位視立美人身體力行的價(jià)值觀。而今天榮登生活服務(wù)業(yè)連鎖TOP100榜，也將成為視立美新的起點(diǎn)，在變化中一邊奔跑，一邊修正。在自身不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中，也繼續(xù)保持一個(gè)美好的愿景，為中國(guó)連鎖探索一個(gè)健康的連鎖生態(tài)，讓“為學(xué)生保護(hù)視力”這個(gè)行業(yè)茁壯成長(zhǎng)，為更多廣大學(xué)生群體的視力健康作出貢獻(xiàn)!
